همانطور که گفته می شود، "همه چیز در آغاز دشوار است"، شروع هر چیزی اغلب بسیار دشوار است، و لباس های سفارشی نیز همین طور است.پس از شروع خوب، سفارشی سازی به خودی خود موفقیت بزرگی خواهد بود، اگر "شروع" خوب نباشد، تلاش برای اصلاح وضعیت کمکی نخواهد کرد.
برای اولین بار کاربران لباس های سفارشی، همیشه نگرانی های مختلفی در داخل وجود دارد، اگر فروشگاه سفارشی بتواند به آنها کمک کند تا بر "اضطراب" درونی خود غلبه کنند، همچنین به فروشگاه سفارشی کمک می کند تا این مشتریان جدید را به مشتریان پایدار بلندمدت خود تبدیل کند.
اگر فروشگاه سفارشی بتواند نگرانی های این مشتریانی که برای اولین بار دارند را درک کند، می تواند راه حل های دقیق تری برای نگرانی های کاربر ارائه دهد.
موارد زیر منتخبی از سه نگرانی است که اغلب در هنگام سفارشی سازی برای اولین بار توسط مصرف کنندگان به وجود می آید تا با شما گفتگو کنند.
از نظر کاربران، "آماده پوشیدن" مانند تماشای یک نقاشی است، مهم نیست چقدر ترکیب رنگی تصویر غنی است، قلم مو چقدر ظریف است، و ساختار داستان چقدر فراز و نشیب است، شما می توانید همه آن را بگیرید. در، و سپس به آرامی در مورد آن فکر کنید.اما لباس های "سفارشی"، اما مانند گوش دادن به یک قطعه موسیقی، هیچ کس جرات نمی کند بگوید که آن را می فهمد تا پایان آهنگ را نشنود.
برای اکثر کاربرانی که برای اولین بار لباس های خود را سفارشی می کنند، سخت ترین چیز درک این است که نمی توانند بلافاصله بفهمند که آیا واقعاً آن را دوست دارند یا خیر.فرآیند تولید لباس های آماده آسان تر از سفارشی سازی نیست، اما سختی این فرآیند بر عهده شرکت طراحی است، در حالی که در فرآیند سفارشی سازی، مصرف کننده باید در کل فرآیند شرکت کرده و ریسک ساخت را متحمل شود. اشتباهات.
به عنوان یک مشتری برای اولین بار، ندانستن نتیجه بلافاصله بیشترین اضطراب و نگرانی است.آیا پارچه مناسب است؟آیا رنگ ها مطابقت دارند؟آیا نسبت ها درست است؟روی بدن چگونه به نظر می رسد؟کاربر چگونه می تواند بلافاصله احساس کند؟این مشکلی است که فروشگاه سفارشی باید حل کند.
برای چنین نگرانی‌هایی، فروشگاه سفارشی می‌تواند نمونه‌های پارچه کلاسیک بسازد، تصاویر آماده بیشتری را برای کمک به معرفی ارائه دهد.قطعات بیشتری را برای مشتریان اندازه گیری کنید، به آرامی اندازه گیری کنید، به مشتریان اجازه دهید تعداد آنها را امتحان کنند، لباس های نمونه برداری کنند، بیشتر در مورد نیازهای کاربر صحبت کنند، محصولات نیمه تمام وسط به علاوه امتحان کنید، و غیره، تا مشتریان بتوانند طیف کاملی از حس سه بعدی را انجام دهند. دانش، و در نتیجه دفع کاربر نمی تواند فوراً نتایج نگرانی را بداند.
موضوع سفارشی‌سازی لباس‌ها، باز هم نیاز به محتوای فنی مشخصی دارد، حتی اگر برخی از کاربران فکر می‌کنند قبلاً برای خانواده‌های خود لباس‌هایی دوخته‌اند، امروزه جرأت نمی‌کنند بگویند که چیزهای زیادی در مورد سفارشی‌سازی می‌دانند.بنابراین در فرآیند خدمت رسانی به مشتریان همیشه می توان چنین کلماتی را شنید: "اگر چه من آن را درک نمی کنم، فکر می کنم ....."
دلیل اینکه کاربران اینگونه صحبت می کنند این است که آنها "اندازه گیری را یاد نگرفته اند"، "مطابقت را یاد نگرفته اند"، "دخت کردن لباس" را یاد نگرفته اند، و "بریدن را یاد نگرفته اند".تعریف به اصطلاح "یادگرفته" بسیار محدود است، اگرچه اینها نمی دانند، مشتریان هنوز برداشت های خود را دارند.نتیجه این است که عدم یادگیری مانع درک کاربران نمی شود.
وقتی کاربران لباس های آماده می خرند، نیازی به تشخیص تفاوت های جزییات و معنای پشت آن ندارند و می توانند با پوشیدن آن ها قضاوت کنند که آیا ظاهری زیبا دارند یا خیر.هنگام سفارشی‌سازی لباس، اگر کاربر معنای پشت جزئیات استایل را درک نکند، ممکن است روند سفارشی‌سازی را بسیار جالب کند، اما اگر فقط یک نسخه چاپی باشد، سفارشی‌سازی را بی مزه می‌کند.
در واقع، اولین باری که انتخاب می‌کنید کاربران لباس را سفارشی کنید، نیازی به درک بیش از حد ندارید، فروشگاه‌های سفارشی نیازی به خواندن از روی کتاب، یک آیتم مقدمه، تا حد امکان ندارند تا مصرف‌کننده کلمات را به‌صورت غیرمعمول درک کند. مکالمه بین مفهوم از بین می رود، اجتناب از "اسم های مناسب" غیرممکن است، معرفی مناسب چند مورد کافی است، بنابراین اجتناب از کاربر آسان تر است زیرا نگرانی های "نمی فهمم" و "اشتباه را انتخاب کنید".
پوشیدن لباس و ساختن لباس در واقع دو چیز متفاوت هستند، اما کاربرانی که برای اولین بار شخصی سازی را انتخاب می کنند، به دلیل فقدان مفاهیم مرتبط، به خصوص از انحراف، عجیب و غریب بودن و زیاده روی می ترسند.تاکید فروشگاه سفارشی به جای اینکه فرد متناسب با لباس باشد، به بهترین وجه بر روی ساخت لباس های سفارشی متناسب با فرد، با تاکید بیشتر بر جلوه پوشیدن است.
"یادگیری قوانین" مهمترین عنصر اولین مرتبه سفارشی سازی است، "آیا من در این مورد درست به نظر می رسم؟" "این رنگ به من می آید؟" "می بینید." به دلیل عدم قطعیت "چه چیزی باید باشد" است. طبق قوانینی انجام دهید که کاربران به ویژه مستعد افراط در «احتیاط» و «اغراق» هستند، که فروشگاه‌های سفارشی باید از هر دوی این موارد اجتناب کنند.
برای کاربرانی که برای اولین بار انتخاب می‌کنند کت و شلوار را سفارشی کنند، اگر قبلاً کت و شلوار نپوشیده‌اند، می‌توانید سعی کنید مدل‌های کلاسیک بیشتری را برای هماهنگی پیشنهاد دهید، و کمتر پارچه‌ها یا مدل‌های عجیب و غریب را برای هماهنگی توصیه کنید تا مشتریان نیز یک مرحله انتقال تدریجی داشته باشند. انطباق به طوری که کاربران همچنین برای تطبیق نیازهای خود با خدمات مشتری مربوطه مساعدتر باشند.
اولین ست لباس های سفارشی اغلب مرحله ایجاد قوانین است، فروشگاه های سفارشی به مشتریان اجازه می دهند مجموعه ای از منطق لباس پوشیدن را ایجاد کنند.معرفی فرآیند، عمدتاً تشریح دشواری‌های عملیاتی و مزایا و معایب فرآیندهای مختلف، معرفی پارچه، عمدتاً توصیف ویژگی‌های مختلف پارچه، به جای استفاده از کلماتی مانند "درجه"، "سطح"، "پایین بودن دبیرستان"، به طوری که مشتریان تصور اشتباهی از سفارشی سازی دارند "مصرف آنها کالاهای با درجه پایین و غیره است".
برای فروشگاه های سفارشی، مهمترین چیز شروع و پایان خدمات برای اولین بار مشتریان سفارشی است، نحوه کار با فروشگاه سفارشی یک آزمایش است و اعتماد مرحله به مرحله ایجاد می شود، برای از بین بردن اما بسیار آسان است.
فروشگاه های سفارشی باید مراقب باشند که حس "اعتماد" را با مشتریان حفظ کنند تا مشتریان خیالشان راحت باشد، اولین چت شفاف است و لباس های بعدی در گذشته گفته می شود تا حتی اگر لباس ها چند ریز باشد. نقص، مشتریان عمدتا قابل قبول است.
زمان ارسال: ژانویه-03-2023
